Foutcode 201

Foutcode 201: de randaarde is niet aangesloten of niet stabiel

Wat er op het scherm staat. Het display meldt een fout in de installatie en vraagt om de installatie te controleren of ondersteuning te bellen. De paal blijft staan; er wordt niet gemeld dat de sessie zo hervat wordt.

Wat het betekent. De beschermende aarde, de randaarde, is niet aangesloten of is niet stabiel. Alfen noemt daarbij een aanbevolen aardweerstand van de installatie van minder dan 100 ohm. Een aardverbinding die ontbreekt of wegvalt, is de reden dat een laadpaal weigert te laden: die verbinding is de beveiliging die bij een defect de spanning van de behuizing afvoert.

Wat er zelf te doen is. Hier is zelf niets te doen, en dat is bij deze code geen kwestie van gemak. Elke controle aan de aarding is een meting aan een installatie onder spanning en hoort bij een bevoegd installateur. Blijf ook niet proberen te laden en probeer de melding niet te omzeilen zolang de aarding niet in orde is.

Wanneer wij komen. Alfen verwijst bij 201 uitdrukkelijk naar de installatiemonteur, niet naar de servicedesk van de leverancier. Het gaat om de vaste elektrische installatie waarop de paal is aangesloten. Behandel deze melding met voorrang.

Zelf niet op te lossen?

Wij lezen de paal ter plaatse uit en verhelpen de storing meteen. Vanaf 119 euro, inclusief voorrijden en het eerste uur werk.

Storing melden

Wat klanten zeggen

5,0/5 op basis van 9 beoordelingen

Zeer snel en professioneel opgelost

Onze wallbox gaf al een hele lange tijd problemen, Wallbox service zelf gaf geen gehoor maar via Charge Fix snel een afspraak kunnen maken en is zeer professioneel opgelost. Dank nogmaals!
Germaine Oldenstam Geverifieerde klant

Meegedacht

Via het formulier de storing gemeld met een foto. Ze hadden de juiste onderdelen meteen mee.
Nadia el Amrani · Hilversum

Vakwerk

Onze Alfen gaf een foutmelding. ChargeFix wist meteen waar ze moesten kijken. Weer helemaal in orde.
Erik Jansen · Utrecht

Prettig contact

Goede communicatie, kwamen op de afgesproken tijd en losten het in één keer op.
Johan Visser · Almere

Duidelijk en eerlijk

Vooraf een helder tarief, geen verrassingen achteraf. De monteur nam de tijd om alles te testen.
Marloes de Vries · Amsterdam

Aanrader

EVBox lastig probleem, maar ze bleven net zo lang zoeken tot het opgelost was. Blij mee.
Linda Smeets · Zeewolde

Snel geregeld

Laadpaal deed het niet meer. Zelfde week een monteur langs gehad die de storing snel vond en verhielp. Netjes uitgelegd wat er aan de hand was.
Bas Kuijpers · Almere

Spoed goed opgepakt

Belde op een drukke dag, toch nog dezelfde middag geholpen via de spoedservice. Top service.
Sanne Bakker · Lelystad

Nette installatie

Nieuwe laadpaal laten plaatsen. Strak weggewerkt en keurig aangesloten in de meterkast.
Peter Hoekstra · Amersfoort