Foutcode 302

Foutcode 302: de auto trekt meer stroom dan is toegestaan

Wat er op het scherm staat. Het display vraagt om een moment geduld en meldt dat de laadsessie zo hervat wordt. De paal grijpt in en probeert daarna zelf verder te gaan.

Wat het betekent. Dit is een veiligheidsmaatregel. Het voertuig trekt meer vermogen dan is toegestaan, of het heeft het vermogen niet op tijd teruggeregeld toen de paal daarom vroeg, zoals de norm IEC 61851 voorschrijft. Het informatieveld van de paal laat zien wat toegestaan was en wat er werkelijk gemeten is; in het voorbeeld van Alfen 16,0 A toegestaan en 17,2 A gemeten. De paal doet hier precies wat hij moet doen.

Wat er zelf te doen is. Net als bij foutcode 101 draait alles om een splitsing: gebeurt het bij een specifiek voertuig of bij alle voertuigen. Laden met een andere auto is daarmee de beslissende test, en de uitkomst bepaalt wie het probleem kan oplossen. Houd bij welke auto's de melding wel en niet geven.

Wanneer wij komen. Bij een specifiek voertuig verwijst Alfen naar de merkdealer van die auto: die regelt het laadvermogen niet zoals het hoort. Bij alle voertuigen is de serviceafdeling van de laadpuntleverancier aan zet, dus wij. Wij kijken dan naar de paal en de gemeten stroomwaarden.

Zelf niet op te lossen?

Wij lezen de paal ter plaatse uit en verhelpen de storing meteen. Vanaf 119 euro, inclusief voorrijden en het eerste uur werk.

Storing melden

Wat klanten zeggen

5,0/5 op basis van 9 beoordelingen

Nette installatie

Nieuwe laadpaal laten plaatsen. Strak weggewerkt en keurig aangesloten in de meterkast.
Peter Hoekstra · Amersfoort

Prettig contact

Goede communicatie, kwamen op de afgesproken tijd en losten het in één keer op.
Johan Visser · Almere

Snel geregeld

Laadpaal deed het niet meer. Zelfde week een monteur langs gehad die de storing snel vond en verhielp. Netjes uitgelegd wat er aan de hand was.
Bas Kuijpers · Almere

Zeer snel en professioneel opgelost

Onze wallbox gaf al een hele lange tijd problemen, Wallbox service zelf gaf geen gehoor maar via Charge Fix snel een afspraak kunnen maken en is zeer professioneel opgelost. Dank nogmaals!
Germaine Oldenstam Geverifieerde klant

Duidelijk en eerlijk

Vooraf een helder tarief, geen verrassingen achteraf. De monteur nam de tijd om alles te testen.
Marloes de Vries · Amsterdam

Spoed goed opgepakt

Belde op een drukke dag, toch nog dezelfde middag geholpen via de spoedservice. Top service.
Sanne Bakker · Lelystad

Aanrader

EVBox lastig probleem, maar ze bleven net zo lang zoeken tot het opgelost was. Blij mee.
Linda Smeets · Zeewolde

Vakwerk

Onze Alfen gaf een foutmelding. ChargeFix wist meteen waar ze moesten kijken. Weer helemaal in orde.
Erik Jansen · Utrecht

Meegedacht

Via het formulier de storing gemeld met een foto. Ze hadden de juiste onderdelen meteen mee.
Nadia el Amrani · Hilversum