Foutcode 401

Foutcode 401: de temperatuur in de laadpaal komt boven 70 graden

Wat er op het scherm staat. Het display meldt dat de binnentemperatuur hoog is en dat het laden zo hervat wordt. De paal pauzeert dus en gaat zelf verder zodra hij voldoende is afgekoeld.

Wat het betekent. De temperatuur binnen in het laadpunt is boven de 70 graden Celsius gekomen. Het informatieveld van de paal laat de drempel en de werkelijk gemeten waarde zien, in het voorbeeld van Alfen 70,0 als grens en 71,8 als meting. Om schade te voorkomen laadt de paal tijdelijk minder of niet.

Wat er zelf te doen is. Alfen maakt hier een onderscheid dat zelf vast te stellen is, en het is het enige dat telt. Verwacht is: het is warm buiten, de paal staat in direct zonlicht en er wordt op dat moment geladen. Onverwacht is: de temperatuur loopt op terwijl het niet warm is en er niet geladen wordt. Kijk dus welke van die twee bij de situatie past.

Wanneer wij komen. Is de warmte verwacht, dan verwijst Alfen naar de installatiemonteur: dan gaat het om de plaatsing en de omgeving van de paal. Is de warmte onverwacht, dan is de serviceafdeling van de laadpuntleverancier aan zet, dus wij, want dan ontstaat de warmte binnen in het laadpunt zonder aanwijsbare reden.

Zelf niet op te lossen?

Wij lezen de paal ter plaatse uit en verhelpen de storing meteen. Vanaf 119 euro, inclusief voorrijden en het eerste uur werk.

Storing melden

Wat klanten zeggen

5,0/5 op basis van 9 beoordelingen

Snel geregeld

Laadpaal deed het niet meer. Zelfde week een monteur langs gehad die de storing snel vond en verhielp. Netjes uitgelegd wat er aan de hand was.
Bas Kuijpers · Almere

Vakwerk

Onze Alfen gaf een foutmelding. ChargeFix wist meteen waar ze moesten kijken. Weer helemaal in orde.
Erik Jansen · Utrecht

Aanrader

EVBox lastig probleem, maar ze bleven net zo lang zoeken tot het opgelost was. Blij mee.
Linda Smeets · Zeewolde

Duidelijk en eerlijk

Vooraf een helder tarief, geen verrassingen achteraf. De monteur nam de tijd om alles te testen.
Marloes de Vries · Amsterdam

Nette installatie

Nieuwe laadpaal laten plaatsen. Strak weggewerkt en keurig aangesloten in de meterkast.
Peter Hoekstra · Amersfoort

Prettig contact

Goede communicatie, kwamen op de afgesproken tijd en losten het in één keer op.
Johan Visser · Almere

Spoed goed opgepakt

Belde op een drukke dag, toch nog dezelfde middag geholpen via de spoedservice. Top service.
Sanne Bakker · Lelystad

Zeer snel en professioneel opgelost

Onze wallbox gaf al een hele lange tijd problemen, Wallbox service zelf gaf geen gehoor maar via Charge Fix snel een afspraak kunnen maken en is zeer professioneel opgelost. Dank nogmaals!
Germaine Oldenstam Geverifieerde klant

Meegedacht

Via het formulier de storing gemeld met een foto. Ze hadden de juiste onderdelen meteen mee.
Nadia el Amrani · Hilversum